Editor’s note: A version of this article is available in French. Click here.
Key highlights:
- Started real estate career during COVID, selling 600+ homes in 4 years
- 21 agents and 7 staff moving with The Chhabra Group to eXp Realty
- Joining eXp for its superior tech platform and borderless model
The hospitality business is where Calgary’s Sahil Chhabra learned that exceptional customer service is the key to making a difference in people’s lives. The native of New Delhi, India moved to Canada in 2009 right after completing high school to pursue further studies. After finishing his studies, he became a hotel industry success with Sheraton and the Fairmont Royal York. But something bigger awaited him, even if a pandemic tried to stand in his way.
In 2020, right as COVID shut down the world, Sahil began his real estate career. He found out that just one connection could be the start of something big.
“When I started in the industry, the pandemic hit and all the traditional ways of doing business were impacted. The local government prohibited open houses. We were not able to do door-knocking as everyone was scared. It was an unprecedented time. I started messaging people on Facebook in the hopes of a reply and one day I did get a reply and that was my first deal,’’ he said.
Prospecting through social media was the hack he needed when face-to-face contact was off the table. But Sahil had all the right stuff to take it from there.
“Learning a new system when I started and using different technology was hard, but I made that my strength. With no experience or background in real estate, I started during the pandemic and went relentless at it, closing over 600 + transactions in 4 years. It was all about the 18-hour work day and I still take pride in that with the goal of being No. 1 worldwide. ”
Sahil Joined eXp for Its Technology, Global Presence and One Brokerage Model
Flash forward to 2024: After closing on $425+ million in sales while at his previous brokerages, and building a team of 21 agents and seven support staffers, The Chhabra Group is firing on all cylinders. It’s a team that prides itself on treating everyone like family.
“We are uniquely positioned to help families speaking English, Hindi, Urdu, Farsi, and Vietnamese and believe our diversity is our strength,’’ he said.
From this base, Sahil sees real estate as an opportunity with limitless potential, and he needed a brokerage that took down walls and borders. That’s why Sahil moved The Chhabra Group to eXp Realty as of Feb. 29, 2024.
“One of the biggest reasons for joining is the network and collaboration of agents worldwide. With one brokerage model, it will not only help our clients with better service but also our agents with better economical splits.”
Sahil said it’s not just that eXp is a cloud-based brokerage. It’s that the technology at eXp is far superior to anything he has seen.
“I have tried cloud-based brokerages in the past and came back to traditional style brokerage. When sitting with a few key players in the real estate industry whose production is three or four times more than ours, it was eye-opening how we can help our clients and agents,’’ he said.
More Growth, Better Commissions and Lower Fees Energize Sahil
The Chhabra Group’s transition to eXp comes after talking with Justin Havre of the top-producing Justin Havre Real Estate Team and Ibrahim Hussein of Affinity Real Estate Team.
“There is no doubt that eXp offers everything I need to help grow my team,” said Sahil. “Justin and Ibrahim are examples of how an already-thriving business can reach the next level without a high cost and where the agent has so much more potential to be the entrepreneur he or she desires to be.
“With Mega Team status, it helps us to help agents. Nothing makes me more happy knowing that with this move our agents will have more money in their pockets,’’ he said.
It’s clear the hospitality business underpins everything Sahil does, even in real estate.
“At Chhabra Group, we strive to create an unparalleled customer experience and this eXp model will help us to help our clients by providing that same level of service whether they are staying in the area or if they are moving to areas where we don’t, so we can then service with our expert partners. Our vision to grow worldwide aligns with the eXp brokerage.”
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Sahil Chhabra, de Calgary, a transféré son équipe de 21 agents pour les technologies et la collaboration internationale d’eXp.
C’est dans le tourisme d’accueil que Sahil Chhabra, de Calgary, a appris qu’un service à la clientèle exceptionnel est la clé pour changer les choses dans la vie des gens. Il est originaire de New Delhi, en Inde, et a déménagé au Canada en 2009 après son secondaire, afin de poursuivre ses études. Après ses études, il est devenu un acteur important de l’industrie hôtelière au Sheraton et au Fairmont Royal York. Néanmoins, quelque chose de plus important l’attendait, et ce, malgré une pandémie.
En 2020, au moment même où la COVID-19 a mis le feu aux poudres, Sahil a entamé sa carrière dans l’immobilier. Il a découvert qu’un seul contact pouvait être le point de départ de quelque chose d’important.
« Quand j’ai débuté dans l’industrie, la pandémie a frappé, et a eu des conséquences sur les façons habituelles de faire des affaires. Le gouvernement local a interdit les visites libres. Nous ne pouvions plus faire de porte-à-porte, car tout le monde avait peur. C’était une période sans précédent. J’ai donc commencé à envoyer des messages aux gens sur Facebook dans l’espoir d’obtenir une réponse. Un jour, j’ai obtenu une réponse. C’était ma première offre. »
Rechercher de nouveaux clients au moyen des médias sociaux était l’astuce dont Sahil avait besoin à un moment où les contacts en personne étaient devenus impossibles. Il avait tout ce qu’il lui fallait pour continuer.
« À mes débuts, j’ai trouvé difficile d’apprendre un nouveau système et d’utiliser une technologie différente, mais j’en ai fait ma force. J’ai débuté pendant la pandémie, sans expérience ni formation dans le secteur de l’immobilier, et j’ai travaillé sans relâche, pour conclure plus de 600 transactions en 4 ans. Je travaillais 18 heures par jour, et j’en tire toujours une grande fierté, car j’ai pour objectif d’être le meilleur mondialement. »
Des technologies, une présence sur la scène mondiale et le modèle d’unique agence immobilière
Nous sommes maintenant en 2024 : Après avoir conclu des ventes de plus de 425 millions de dollars dans ses maisons de courtage précédentes, et après avoir constitué une équipe de 21 agents et de sept employés de soutien, le Groupe Chhabra fonctionne à plein régime. C’est une équipe qui est fière de traiter tout le monde comme une famille.
« Nous sommes à même d’encadrer les familles qui parlent anglais, hindi, ourdou, farsi et vietnamien, et nous croyons que notre diversité est notre force », mentionne Sahil.
À partir de là, Sahil voit l’immobilier comme une occasion au potentiel illimité, et il avait besoin d’une agence immobilière qui abat les murs et repousse les frontières. C’est le Groupe Chhabra qui a transféré chez eXp Realty le 29 février 2024.
« L’une des principales raisons pour nous joindre à l’agence est son réseau et la collaboration internationale entre les agents. Le modèle unique d’agence immobilière permettra non seulement à nos clients d’avoir un meilleur service, mais aussi à nos agents de profiter d’un meilleur partage des revenus. »
Sahil souligne qu’eXp n’est pas seulement une agence immobilière qui utilise l’infonuagique. Les technologies sont de loin supérieures à tout ce qu’il a vu.
« J’ai essayé d’autres agences immobilières basées sur le cloud, et je suis revenu au style traditionnel. Aux côtés de quelques joueurs clés du secteur de l’immobilier dont le rendement est trois ou quatre fois supérieur au nôtre, la façon d’aider nos clients et nos agents nous est apparue évidente. »
Une croissance, des commissions accrues, et des frais réduits
La transition du Groupe Chhabra à eXp fait suite à une discussion avec Justin Havre, de la très performante équipe Justin Havre Real Estate Team, et Ibrahim Hussein, de l’équipe Affinity Real Estate.
« Il ne fait aucun doute qu’eXp offre tout ce dont j’ai besoin pour faire progresser mon équipe, soutient Sahil. Justin et Ibrahim sont des exemples de la façon dont une entreprise déjà florissante peut passer au niveau supérieur sans avoir des coûts élevés et où l’agent a beaucoup plus de potentiel pour être l’entrepreneur qu’il souhaite être.
« Le statut d’Équipe Méga nous permet d’aider les agents. Rien ne me rend plus heureux de savoir qu’avec ce changement, nos agents auront plus d’argent dans leurs poches.
Il ne faut pas oublier la capacité de croissance exponentielle d’une petite équipe. Grâce à des frais de courtage concurrentiels, nous pourrons croître et servir plus de clients qu’auparavant. Nous sommes enthousiastes à l’idée de ce que l’avenir nous réserve. En plus des technologies novatrices, le versement de la commission le jour même et le système tout-en-un pour les transactions faciliteront le service des agents aux clients. »
Il apparaît évident que le tourisme d’accueil est à la base de tout ce que fait Sahil, même dans le secteur de l’immobilier.
« Le Groupe Chhabra s’efforce de créer une expérience client inégalée, et ce modèle d’eXp nous permettra d’offrir à nos clients le même niveau de service, qu’ils demeurent dans notre région ou déménagent dans des régions que nous ne desservons pas, afin que nous puissions ensuite faire affaire avec nos partenaires experts. Notre vision de croissance mondiale cadre avec celle de l’agence immobilière eXp. »
